Introduction

Pour PRESTATEO.COM la protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. C’est pourquoi nous nous conformons aux exigences légales lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Ci-après, nous souhaitons vous informer en détail sur l’étendue et de la finalité de la collecte des données.

Principe de l’utilisation anonyme des données

D’une manière générale, l’utilisation de nos offres (PRESTATEO.COM, Newsletter PRESTATEO.COM, Mon compte PRESTATEO.COM et autres « applications PRESTATEO.COM») est possible sans fournir de données personnelles. L’utilisation de certains services de notre site Internet peut faire l’objet de réglementations différentes, qui dans ce cas sont expliquées séparément ci-après. La base juridique de la protection des données se trouve notamment dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous visitez notre site Internet ou nos applications, certaines informations sont transmises, telles que l’adresse IP. Il s’agit également d’informations sur le terminal utilisé (ordinateur, smartphone, tablette, etc.), le navigateur utilisé (Internet Explorer, Safari, Firefox, etc.), l’heure d’accès au site Internet, le site de référence et le volume de données transmises.

Nous ne pouvons pas utiliser ces données pour identifier l’utilisateur individuel. Les informations nous servent à déterminer l’attractivité de nos offres, à améliorer leur performance ou leur contenu lorsque cela est nécessaire et à les rendre encore plus intéressantes pour vous.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’une adresse IP statique peut permettre, dans certains cas, d’établir un lien vers une personne individuelle via une requête RIPE. Toutefois, nous n’effectuons pas de telle requête. Ce site Internet néanmoins est accessible à la fois aux adresses IP attribuées de façon statique et dynamique.

Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne collectons des données personnelles que si vous nous les fournissez de votre plein gré, par exemple lorsque vous nous contactez, notamment lorsque vous créez un compte PRESTATEO.COM, demandez d’établissement de devis personnalisé, demandez des informations ou les publiez dans nos applications PRESTATEO.COM sur votre profil ou votre flux.

Nous n’utilisons les données personnelles que vous nous fournissez que dans la mesure où vos données sont nécessaires à la prestation et au traitement de nos services.

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l’objectif visé, ou jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, ou aussi longtemps que les délais de conservation légaux l’exigent. Vos données seront alors supprimées ou leur traitement sera restreint conformément aux dispositions légales.

Dans le cas d’une utilisation purement informative, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter nos contenus et pour garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD).

Dans le cadre de l’évaluation des intérêts conformément à l’art. 6, al. 1, lettre f du RGPD, nous avons pris en compte et évalué notre intérêt à la mise à disposition et votre intérêt au traitement de vos données personnelles conformément à la réglementation en matière de protection des données. Puisque les données suivantes peuvent être techniquement nécessaires pour vous fournir nos services afin de pouvoir vous offrir notre site Internet et de garantir également la stabilité et la sécurité, en particulier la protection contre les abus, nous sommes arrivés à la conclusion que ces données peuvent être traitées – avec une garantie de la sécurité des données à la pointe de la technologie – en tenant raisonnablement compte de votre intérêt à un traitement conforme à la réglementation en matière de protection des données.

Données Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation Plateforme
Prénom Approche et présentation personnalisées Exécution de la relation contractuelle Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client ELITE ADMIN - IT
Nom Approche et présentation personnalisées Exécution de la relation contractuelle Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client ELITE ADMIN - IT
Adresse e-mail Identification du compte client Performing the contractual relationship Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client ELITE ADMIN - IT
Mot de passe Identification du compte client Performing the contractual relationship Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client ELITE ADMIN - IT
Adresse IP lors de la connexion Transfert de données à l’inscription sur le serveur Web Performing the contractual relationship Indéterminée ELITE ADMIN - IT
Sexe Expérience utilisateur correspondante Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client

La collecte de données pour la mise à disposition et le stockage des données dans des fichiers journaux est indispensable au fonctionnement du site Internet. Par conséquent, l’utilisateur ne peut s’y opposer d’aucune manière.

Enregistrement d’un compte Client

Notre système de connexion vous permet de vous créer un compte PRESTATEO.COMque vous pouvez ensuite utiliser pour vous connecter à l’ensemble de nos services (PRESTATEO.COM, Mon compte PRESTATEO.COM, Newsletter PRESTATEO.COM, Devis personnalisé PRESTATEO.COM). Au travers de ce processus, nous utilisons des cookies (à savoir de petits fichiers) dans votre navigateur afin de vous identifier. L’ensemble des données que vous enregistrez dans votre compte sont conservées dans une base de données de PRESTATEO.COMS.A.S.U., située à IT NOVACION S.L. 58 AVD GUËLL 17006 Girona – GI – SPAIN. Certains de nos services ne peuvent être utilisés que si vous avez créé un compte PRESTATEO.COM. Cela inclut PRESTATEO.COM, Mon Compte, Devis Personnalisé PRESTATEO.COM. Nous vous demanderons les informations ci-dessous lors de l’inscription (certaines d’entre elles étant obligatoires). De plus, vous devez prendre note de notre déclaration de protection des données et accepter nos conditions générales de vente et d’utilisation ainsi que notre politique d’annulation.

Données Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Prénom Approche et présentation personnalisées Exécution de la relation contractuelle Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Nom Approche et présentation personnalisées Exécution de la relation contractuelle Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Adresse e-mail Identification du compte client Exécution de la relation contractuelle Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Mot de passe Identification du compte client Exécution de la relation contractuelle Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Adresse IP lors de la connexion Transfert de données à l’inscription sur le serveur Web Exécution de la relation contractuelle Indéterminée
*Sexe Expérience utilisateur correspondante Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
*Membre d’équipage Expérience utilisateur correspondante Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
*Pièce d’identité / Passeport Approche et présentation personnalisées Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client

Collecte, traitement et utilisation des données dans le cadre des applications PRESTATEO.COM

Profil de communauté

Pour pouvoir utiliser nos applications PRESTATEO.COM, vous devez posséder un compte PRESTATEO.COM. Les données qui sont collectées à cette fin ont déjà été énumérées ci-dessus. Afin de vous fournir une expérience optimale de PRESTATEO.COM, le concept de PRESTATEO.COM repose en partie sur la publication de certaines informations de nos utilisateurs au sein de la communauté PRESTATEO.COM, dont vos informations. Afin que vous puissiez décider vous-même si vous souhaitez publier des informations et quelles informations vous souhaitez publier, nous vous présentons notre programme plus en détail ci-après. Il s’agit notamment des informations suivantes, qui sont visibles pour les autres utilisateurs :

Profil public ( prénom, nom, adresse, date de naissance)
Adresse email
Avec les informations de votre profil public, vous apparaissez dans les applications PRESTATEO.COM. Ces informations permettent au service client de vous trouver dans les applications PRESTATEO.COM. Cela permettra de satisfaire vos attentes et plus facilement et/ou de vous soutenir dans votre location de voiliers aux Antilles.

Les applications PRESTATEO.COM stockent toutes vos sessions (uniquement PRESTATEO.COM) et les informations associées, telles que les photos ou commentaires que vous avez publiés.

De plus, dans le cadre de nos applications gratuites, nous offrons dans certains cas la possibilité de suivre des utilisateurs («membre formation») pour harmoniser votre processus de formation. Pour ce faire, PRESTATEO.COM lie automatique les profiles communs à un dossier de formation. Vous serez informé de l’avancé de votre contrat de formation par des notifications électroniques (email).

Pour cette raison, nous avons veillé à ce que chaque utilisateur puisse modifier ses informations personnelles pouvant être consultées par d’autres utilisateurs, et chaque utilisateur est libre d’utiliser son propre nom ou un nom d’utilisateur de son choix dans les applications PRESTATEO.COM.

Données Finalité du traitement Durée de conservation
Profil Présentation et interactions au sein de la communauté Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Identité Présentation et interactions au sein de la communauté Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Coordonnées Présentation et interactions au sein de la communauté Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Formation Présentation et interactions au sein de la communauté Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Passeport / Carte d’identité Présentation et interactions au sein de la communauté Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client

Limitations

Nous traitons ces informations afin de générer les informations nécessaires à la réalisation de votre location de voiliers. Les données ne sont traitées et stockées que pour la durée de votre location de voiliers.

Veuillez noter que lorsque vous saisissez ou signalez des limitations, nous traitons des catégories particulières de données personnelles, en particulier les informations relatives à votre santé. Les catégories particulières de données personnelles sont des données particulièrement dignes de protection. Le traitement de catégories particulières de données personnelles est donc basé sur votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir.

Données Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Informations sur les restrictions relatives aux parties de vos habitudes: formation Adaptation de la formation Consentement Le temps de réalisation de la formation

Évaluation des données de localisation

Nos applications PRESTATEO.COM, en particulier PRESTATEO.COM Newsletter et PRESTATEO.COM Mon Compte, offrent la possibilité d’enregistrer des localisations. Pour ce faire, nous avons besoin d’accéder aux données de localisation. Ces données nous permettent de définir la quantité de clients intéressés à nos services par rapport à leur région afin de leur offrir les meilleurs offres.

De plus, en fonction de votre localisation, vous avez la possibilité de trouver des partenaires et des salons d’exposition informatique auxquels PRESTATEO.COM participe. Nous sommes ainsi à même de pouvoir vous faire parvenir des invitations gratuites.

Données Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Données de localisation Détermination de la position pour le parcours de course à pied
Informations liées à la localisation
Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte
Ville de connexion Interactions avec le service commercial Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte

Autorisations d’accès

Nous avons besoin de cet accès et de ces informations pour assurer le fonctionnement technique de notre application afin de fournir les services offerts avec l’application, notamment pour accéder à votre localisation. Nous vous demanderons l’autorisation d’accéder aux différentes fonctions et informations pendant le processus d’inscription ou avant la première utilisation et nous n’accéderons à ces fonctions que si vous nous y autorisez. Selon votre système d’exploitation, vous pouvez révoquer manuellement les droits d’accès dans les paramètres. Pour savoir comment effectuer ces réglages, veuillez vous reporter aux instructions du fabricant de votre système d’exploitation mobile. Veuillez noter cependant qu’en l’absence d’autorisations correspondantes, vous ne pourrez utiliser l’application que de façon restreinte, voire pas du tout.

Avant d’utiliser l’application pour la première fois, les autorisations ci-dessous vous sont demandées aux fins suivantes :

Autorisation Finalité
Localisation Détermination du parcours, évaluation statistique
Notifications Réception de notifications
Données mobiles/Wi-Fi Utilisation d’Internet et chargement de nouveaux contenus

Formulaires

Contact, Demande de rendez-vous & devis

Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail ou le formulaire de contact.

Les données personnelles qui nous sont ainsi transmises ne seront bien entendu utilisées que dans le but pour lequel vous nous les avez mises à disposition lors de la prise de contact.

Dans la mesure où nous utilisons notre formulaire de contact pour demander des informations nécessaires à l’établissement d’un contact, celles-ci sont toujours marquées comme obligatoires (*). Toutes les informations non signalées par un astérisque sont facultatives. Ces données nous servent à concrétiser votre demande et à optimiser son traitement. La communication de ces informations a lieu expressément sur une base volontaire et avec votre consentement. Dans la mesure où il s’agit d’informations relatives aux canaux de communication (telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone), vous acceptez également que nous puissions vous contacter par ce canal de communication afin de répondre à votre demande.

Vous pouvez bien entendu révoquer vos déclarations de consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez vous adresser à l’interlocuteur désigné à la fin de la présente déclaration.

Nom du fournisseur Type de fournisseur Transfert de données vers un pays tiers Pays tiers Garanties conformes aux art. 44 et suivants du RGPD
ELITE ADMIN - IT En charge du traitement contact, devis, contrat et inscription newsletter NON Clauses contractuelles types de l’UE
Bouclier de protection des données UE-États-Unis
Données Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Adresse IP lors de la connexion Envoi du contenu du formulaire au serveur Web Consentement / instauration / exécution de la relation contractuelle Jusqu’à la fin de la connexion
Civilité* Approche personnalisée Consentement Jusqu’à expiration de l’obligation de fournir la preuve
Prénom* Approche personnalisée Consentement Jusqu’à expiration de l’obligation de fournir la preuve
Nom* Approche personnalisée Consentement Jusqu’à expiration de l’obligation de fournir la preuve
Sujet de votre demande Répondre à la demande Instauration / exécution de la relation contractuelle Jusqu’à expiration de l’obligation de fournir la preuve
Objet / Description Répondre à la demande Instauration / exécution de la relation contractuelle Jusqu’à expiration de l’obligation de fournir la preuve
Adresse e-mail Répondre à la demande Instauration / exécution de la relation contractuelle Jusqu’à expiration de l’obligation de fournir la preuve
Produit* Répondre à la demande Consentement Jusqu’à la fin de la connexion

* Information facultative

Offres d’emploi & Candidatures

Vous pouvez postuler aux offres d’emplois de notre entreprise par voie électronique. Bien entendu, nous utiliserons vos données exclusivement pour le traitement de votre demande et ne les transmettrons pas à des tiers. Veuillez noter que les e-mails non cryptés sont transmis sans protection d’accès. Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas de cryptage pour les candidatures par e-mail. Cependant, une transmission cryptée de votre candidature est possible via notre portail de candidatures Lever. Vous pouvez postuler aux offres d’emplois de notre entreprise sur notre portail de candidatures en ligne. Votre candidature en ligne sera transmise directement au département des ressources humaines via une connexion cryptée et sera bien entendu traitée de manière confidentielle. Vos données personnelles seront effacées immédiatement à l’issue du processus de candidature ou après un délai maximum de 6 mois, sauf si vous nous avez expressément donné votre consentement pour un stockage plus long de vos données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre du processus de candidature dans la déclaration de confidentialité de notre portail de candidatures, que vous trouverez ici : https://www.prestateo.com/emploi

Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter si vous souhaitez recevoir régulièrement des nouvelles de notre part ou des informations sur certains sujets et produits énumérés dans la déclaration de consentement.

Pour l’inscription, vous devez nous fournir une adresse e-mail valide.

La mise à disposition d’autres informations marquées séparément est facultative. Ces données permettront une communication plus personnalisée. Ceci n’a lieu qu’avec votre consentement exprès.

Veuillez noter que nous évaluons votre comportement d’utilisateur, c’est-à-dire votre comportement d’ouverture et de clic, lors de l’envoi de la newsletter. Techniquement, l’évaluation de votre comportement d’utilisateur est effectuée par la société IT NOVACION S.L.. Cela nous permet de tirer des conclusions sur votre comportement d’utilisation afin d’améliorer nos newsletters et de nous assurer que vous ne recevez que les newsletters qui vous intéressent. Le suivi de votre comportement d’utilisateur n’a lui aussi lieu qu’avec un consentement exprès de votre part.

Pour nous assurer que vous souhaitez réellement recevoir des informations de notre part, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in ». Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour activer le service de newsletter. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations ne seront pas stockées dans notre outil de distribution d’e-mails d’Episerver. De plus, nous enregistrons respectivement vos adresses IP utilisées et l’heure à laquelle vous vous êtes inscrit et avez confirmé votre inscription à la newsletter. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, d’élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Bien entendu, vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de la newsletter. Vous trouverez le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail, dans les mentions légales, ou dans les paramètres de votre profil.

Si vous souhaitez empêcher la personnalisation et le suivi, ou si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données aux fins susmentionnées, vous pouvez vous y opposer en envoyant un e-mail à ou en effectuant les modifications appropriées dans les paramètres de votre profil.

Nom du fournisseur Type de fournisseur Transfert de données vers un pays tiers Pays tiers Garanties conformes aux art. 44 et suivants du RGPD
ELITE ADMIN - IT En charge du traitement de la diffusion des newsletter Non
Données dans le cadre de la newsletter
Données dans le cadre de la newsletter personnalisée (*)
Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Adresse IP lors de la connexion Preuve du Double Opt-In (DOI) / Double confirmation d’inscription Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Heure d’inscription Preuve du Double Opt-In / Double confirmation d’inscription Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Adresse IP lors du DOI Preuve du Double Opt-In / Double confirmation d’inscription Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Heure de vérification du DOI Preuve du Double Opt-In / Double confirmation d’inscription Consentement Jusqu’à 30 jours après la suppression du compte client
Adresse e-mail Envoi de la newsletter Consentement Jusqu’à révocation / opposition
*Sexe Approche personnalisée Consentement Jusqu’à révocation / opposition
*Prénom Approche personnalisée Consentement Jusqu’à révocation / opposition
*Nom Approche personnalisée Consentement Jusqu’à révocation / opposition
*Date de naissance Possibilité d’utilisation à des fins de marketing Consentement Jusqu’à révocation / opposition
Nom du fournisseur Type de fournisseur Transfert de données vers un pays tiers Pays tiers Garanties conformes aux art. 44 et suivants du RGPD
ELITE ADMIN - IT En charge du traitement des données de commande Non
Données dans le cadre du suivi Finalité du traitement Base juridique du traitement Durée de conservation
Adresse IP Établir une connexion avec l’outil d’évaluation de courrier électronique Consentement Jusqu’à révocation / opposition
Lien personnalisé Mesure du comportement en termes de clics Consentement Jusqu’à révocation / opposition

Technologie web

Cookies et pixels invisible

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site Internet et le rendre le plus convivial possible pour vous. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet et qui permettent de réattribuer votre navigateur. Les cookies stockent des informations telles que la langue sélectionnée, la durée de votre visite sur notre site Internet ou les informations que vous y entrez. Cela évite d’avoir à saisir à nouveau toutes les données nécessaires à chaque utilisation. Les cookies nous permettent également de reconnaître vos préférences et d’adapter notre site à vos centres d’intérêt.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Si vous souhaitez empêcher l’enregistrement de cookies, vous pouvez sélectionner « Ne pas accepter les cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans les instructions du fabricant de votre navigateur. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies qui sont déjà stockés sur votre ordinateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que notre site Internet ne peut être utilisé que de manière restreinte sans cookies.

En outre, nous utilisons des marquages sur nos pages, appelés « pixels invisible », pour enregistrer, par exemple, la fréquence à laquelle nos pages sont consultées et cliquées à chaque fois qu’elles sont chargées, ceci également sans aucune intervention ou attribution à votre ordinateur.

Google Analytics

Nous utilisons le service Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour analyser les visites de notre site Internet. Google utilise des cookies pour suivre l’utilisation du produit ou service en ligne par les utilisateurs. Les informations ainsi collectées sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de nos produits et services en ligne par les utilisateurs, pour élaborer des rapports sur les activités au sein de ces produits et services en ligne, ainsi que pour nous fournir d’autres services associés à l’utilisation de ces produits et services en ligne et à celle d’Internet. Des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec la fonctionnalité d’anonymisation de l’adresse IP activée. Cela signifie que Google tronquera l’adresse IP des utilisateurs localisés dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays qui sont parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être tronquée. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas fusionnée avec d’autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement de cookies en modifiant les paramètres de leur logiciel de navigation en conséquence.

La base juridique sous-jacente à l’utilisation de ce service est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données générées par des cookies en téléchargeant et en installant le module complémentaire de leur navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Google est certifiée dans le cadre du Privacy Shield Agreement (Bouclier de protection des données) et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Services de marketing de Google

Dans nos applications, nous utilisons les services de marketing et de remarketing de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) qui nous permettent d’afficher des publicités davantage ciblées et susceptibles d’intéresser les utilisateurs. Grâce au (re)marketing, les publicités et produits sont proposés aux utilisateurs en fonction d’un intérêt défini au travers de leur activité au sein d’autres applications du réseau Google. Pour ce faire, lorsqu’un utilisateur accède à notre application, Google utilise un code et des balises de (re)marketing sont alors incorporées dans l’application. Grâce à ces balises, un cookie individuel (à savoir un petit fichier) est enregistré sur le dispositif de l’utilisateur (des technologies similaires peuvent aussi être utilisées à la place des cookies). Des cookies peuvent être mis en place par divers domaines. Ce fichier consigne les applications que les utilisateurs ont visitées, le contenu qui les intéresse et les offres qui ont été utilisées. De plus, il enregistre des informations techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation, aux applications de référence, à la durée des visites ainsi que des données complémentaires concernant l’utilisation des produits et services en ligne. L’adresse IP des utilisateurs est également enregistrée. Toutefois, nous tenons à vous informer que dans le cadre de Google Analytics, les adresses IP établies dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays qui sont parties à l’accord sur l’Espace économique européen sont tronquées.

L’ensemble des données des utilisateurs ne seront traitées que par l’intermédiaire de pseudonymes. Google ne conserve ni noms, ni adresses électroniques. Par conséquent, toutes les publicités visibles à l’écran ne s’affichent pas spécifiquement pour une personne, mais pour le propriétaire du cookie. Ces informations sont collectées par Google puis transmises et conservées sur des serveurs localisés aux États-Unis.

L’un des services de marketing de Google que nous utilisons est le programme de publicité en ligne Google AdWords. Avec ce dernier, chaque client AdWords reçoit un cookie de conversion différent. Ainsi, ces cookies ne peuvent pas être suivis via les applications des clients AdWords. Les informations recueillies par le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi de conversion. Les clients AdWords peuvent voir le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur publicité et qui ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Ils ne recevront néanmoins aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Nous avons la possibilité d’inclure des publicités de tiers à l’aide du service de marketing de Google appelé DoubleClick. DoubleClick utilise des cookies pour permettre à Google et à ses applications partenaires de publier des publicités en fonction des visites des utilisateurs sur cette application ou sur d’autres applications d’Internet.

Les services Google utilisent le Gestionnaire de balises Google. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google à des fins marketing, veuillez consulter la page récapitulative suivante : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr ; la politique de confidentialité de Google peut être consultée à l’adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

La base juridique sous-jacente à l’utilisation de ce service est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Si vous souhaitez vous opposer à la publicité basée sur les centres d’intérêt que proposent les services de marketing de Google, vous pouvez le faire grâce aux paramètres et options de désactivation fournis par Google : http://www.google.com/ads/preferences. Google est certifiée dans le cadre du Privacy Shield Agreement (Bouclier de protection des données) et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Services de marketing de Facebook

Nous utilisons les « pixels de suivi d’action des visiteurs » de Facebook Inc. (Menlo Park, Californie, États-Unis) sur notre site Internet de façon à pouvoir suivre le comportement des utilisateurs après qu’ils ont cliqué sur une publicité au sein de Facebook qui les a redirigés vers le site Internet de l’annonceur. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de nos annonces publicitaires sur Facebook à des fins statistiques et d’études de marché. Les données ainsi recueillies sont pour nous anonymes, ce qui signifie que nous n’avons pas accès aux données personnels des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont conservées et traitées par Facebook, raison pour laquelle nous vous en informons sur la base de notre connaissance actuelle de la situation. Facebook a la possibilité de relier ces informations à votre compte Facebook et de les utiliser à ses propres fins promotionnelles, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à publier des annonces publicitaires sur Facebook et en dehors. À ces fins, un cookie peut aussi être enregistré sur votre ordinateur. Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par le pixel de Facebook, ou encore à l’utilisation de vos données pour la publication d’annonces publicitaires par Facebook, par l’intermédiaire de l’adresse suivante : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Nous utilisons également dans nos applications le kit d’aide à la programmation de Facebook, aussi appelé « SDK » (pour Software Development Kit), afin de relier divers services de Facebook à nos applications. Par exemple, cela permet aux utilisateurs d’utiliser le SDK de Facebook pour partager du contenu issu de nos applications sur leur frise chronologique Facebook ou d’envoyer des messages à d’autres utilisateurs de Facebook. De plus amples informations sur le SDK de Facebook pour iOS sont disponibles ici : https://developers.facebook.com/docs/ios. Pour Android, veuillez consulter la page suivante : https://developers.facebook.com/docs/android. L’application Events de Facebook : Nous utilisons cette autre application via le SDK de Facebook pour observer à la fois la portée de nos campagnes publicitaires et l’utilisation du SDK de Facebook. Facebook nous fournit simplement une analyse générale du comportement des utilisateurs au regard de notre application. Nous n’avons aucune autre influence sur les informations qui seront traitées par Facebook via l’application Events. Dans les paramètres de nos applications, vous pouvez renoncer à ce que l’application Events soit utilisée à ces fins.

Facebook est certifiée dans le cadre du Privacy Shield Agreement (Bouclier de protection des données) et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). La base juridique sous-jacente à ce traitement des données est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettres b et f du RGPD.

Audiences personnalisées de Facebook

Dans le cadre de la publicité en ligne basée sur le comportement des utilisateurs, le service des audiences personnalisées de Facebook (Facebook Custom Audience 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) est également utilisé sur notre site Internet. En règle générale, vos données d’utilisation génèrent une somme de contrôle à la fois non réversible et non personnelle (empreinte numérique) qui peut être transmise à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Ce faisant, un pixel de suivi de Facebook est placé sur notre site Internet. Celui-ci collecte des informations relatives à votre activité sur le site (telles que le comportement de navigation, les sous-pages visitées, etc.). Votre adresse IP est enregistrée et utilisée pour vous adresser de la publicité ciblée géographiquement.

Vous avez la possibilité de vous opposer au ciblage réalisé par Facebook en utilisant le lien suivant (https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences). Vous pouvez aussi nous contacter directement par e-mail à l’adresse : privacy@eliteadmin.fr.

Pour en savoir plus concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation ultérieurs de celles-ci, ainsi que les paramètres de confidentialité, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).

Assurance qualité

Lors de le l’utilisation de notre site Internet et de nos applications, des données sont collectées et enregistrées, puis utilisées afin de générer à des fins d’analyse des informations associées à des profils d’utilisation pseudonymes. Ces profils pseudonymes servent à analyser le comportement des visiteurs du site et sont utilisés pour concevoir et améliorer nos services en fonction de la demande. De plus, nous mesurons et analysons les données de performance technique (par exemple, les temps de réponse et de chargement) et les données d’application (matériel et logiciel utilisés) afin d’améliorer les performances de nos produits. Des cookies sont utilisés à cette fin. Il s’agit là de fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui nous permettent d’analyser la manière dont vous utilisez notre site Internet. Ces profils d’utilisation pseudonymes ne peuvent pas être associés à des données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement exprès du tiers concerné. Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à la collecte et à l’enregistrement de données à des fins d’analyse en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nom du fournisseur Type de fournisseur Transfert de données vers un pays tiers Pays tiers Garanties conformes aux art. 44 et suivants du RGPD Durée de conservation
ELITE ADMIN - IT Traitement des devis et réalisation des contrat Oui FR Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet par consentement 6 semaines
Catégorie de données concernée Finalité du traitement Base juridique du traitement
Adresse IP (uniquement en cas de résolution de problèmes) Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet Intérêt légitime
Identifiant d’utilisateur ELITE ADMIN - IT Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet Intérêt légitime
Données relatives à l’appareil, telles que le type d’appareil, le modèle, le système d’exploitation, le type de navigateur et la version Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet Intérêt légitime
Informations relatives à l’utilisation, telles que la localisation géographique, la langue, les pages consultées Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet Intérêt légitime
Installation UUID Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet Intérêt légitime
Trace de plantage Amélioration de la conception et de la qualité du site Internet

Modules complémentaires de réseau social

Ce site Internet utilise des modules complémentaires de réseau social provenant de fournisseurs:

  • Facebook (Betreiber: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
  • Twitter (Betreiber: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)

Ces modules complémentaires collectent en principe vos données et les transmettent aux serveurs du fournisseur correspondant.

Une fois activés, ces modules complémentaires enregistrent également des données personnelles, telles que votre adresse IP, et les envoient aux serveurs du fournisseur correspondant, où elles sont conservées. De plus, les modules complémentaires de réseau social activés créent un cookie associé à un identifiant unique lorsque le site Internet concerné est consulté. Cela permet au fournisseur de créer des profils relatifs à votre comportement d’utilisation. Ceci se produit même si vous n’êtes pas membre du réseau social du fournisseur concerné. Si vous êtes membre du réseau social du fournisseur et que vous êtes connecté à ce réseau social lors de votre visite de ce site Internet, vos données et les informations relatives à votre visite peuvent être associées à votre profil sur le réseau social correspondant. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue exacte des données vous concernant qui sont collectées par le fournisseur en question. Pour plus d’informations sur l’étendue, les modalités et la finalité du traitement des données, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des fournisseurs de réseaux sociaux concernés. Celles-ci sont accessibles dans le tableau ci-dessus et sont également disponibles aux adresses suivantes :

Transmission de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que dans les cas suivants :

  • Si vous avez donné votre consentement exprès.
  • Si la divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu’il n’y a aucune raison de supposer que vous ayez un intérêt supérieur digne de protection dans la non-divulgation de vos données.
  • S’il existe une obligation légale de transmission.
  • Si ceci est légalement autorisé et nécessaire à l’exécution des relations contractuelles entre vous et notre entreprise.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, les exigences européennes élevées en matière de protection des données ne sont généralement pas applicables. Dans le cas d’une telle transmission, il se peut qu’il n’y ait actuellement aucune résolution d’adéquation de la Commission européenne au sens de l’art. 45, al. 1, 3 du RGPD. Cela signifie que la Commission européenne n’a pas encore confirmé que le niveau de protection des données du pays en question correspond au niveau de protection des données de l’Union européenne au sens du RGPD, raison pour laquelle nous avons créé les garanties appropriées susmentionnées.

Les risques éventuels qui ne peuvent pas être totalement exclus dans le cadre de la transmission de données sont notamment les suivants :

  • Vos données personnelles pourraient éventuellement être traitées au-delà de la finalité d’origine.
  • En outre, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de revendiquer et de faire valoir vos droits en vertu de la législation en matière de protection des données, tels que votre droit d’accès, de rectification, de suppression ou votre droit à la portabilité des données.
  • Il est également probable que le traitement des données soit illicite et que la protection des données à caractère personnel ne soit pas entièrement conforme, quantitativement et qualitativement, aux exigences du RGPD.

Vos droits

Information sur les droits des personnes concernées

Toute personne concernée dispose d’un droit d’accès en vertu de l’art.15 du RGPD, d’un droit de rectification en vertu de l’art.16 du RGPD, d’un droit de suppression en vertu de l’art. 17 du RGPD, d’un droit de restriction du traitement en vertu de l’art. 18 du RGPD, d’un droit d’opposition en vertu de l’art. 21 du RGPD et d’un droit à la portabilité des données en vertu de l’art. 20 du RGPD. Les restrictions en vertu des art. 34 et 35 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) s’appliquent au droit d’accès et au droit de suppression.

Information sur la possibilité de recours

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en ce qui concerne notre traitement de vos données personnelles.

Information sur la révocation en cas de consentement

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données personnelles. Ceci vaut également pour la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été données avant la prise d’effet du Règlement général sur la protection des données, c’est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation n’est pas rétroactive et ne prendra effet qu’à l’avenir. Les traitements qui ont eu lieu avant la révocation n’en seront pas affectés.

Droit en cas de traitement de données à des fins de publicité directe

Conformément à l’art. 21, al. 2 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous cesserons de traiter vos données personnelles à ces fins. Veuillez noter que l’opposition n’est pas rétroactive et ne prendra effet qu’à l’avenir. Les traitements qui ont eu lieu avant l’opposition n’en seront pas affectés.

Référence au droit d’opposition en cas de confrontation d’intérêts opposés

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur une confrontation d’intérêts opposés, vous avez la possibilité de vous opposer à ce traitement. Lors de l’exercice de cette opposition, nous vous demandons d’expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons décrit. Si votre objection est justifiée, nous examinerons la situation et cesserons ou adapterons le traitement des données, ou vous expliquerons nos raisons impérieuses dignes de protection.

Divers

Liens vers d’autres sites Internet

Nos sites Internet peuvent contenir des liens vers des sites Internet d’autres fournisseurs. Nous vous rappelons que la présente déclaration de confidentialité s’applique exclusivement aux sites Internet de PRESTATEO.COM. Nous n’avons aucune influence et ne contrôlons pas que d’autres fournisseurs respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter à tout moment la présente politique de confidentialité conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Responsable et délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles ainsi que l’accès à celles-ci, leur rectification, leur blocage ou leur suppression, vous pouvez également contacter à tout moment notre responsable externe de la protection des données (objet : « PRESTATEO.COM») :

Responsable du traitement des données IT NOVACION S.L.
58 AVD GUELL
17001 Girona
Espagne
E-mail: privacy @ itnovacion.es
Représentée par son gérant, Yoan SWIETOWICZ

Délégué à la protection des données du responsable ELITE ADMIN - IT
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